return policies

DEVOLUCIONES
----
Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, desafortunadamente, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
Varios tipos de productos están exentos de devoluciones. Los artículos perecederos, como alimentos, flores, periódicos o revistas, no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.
Artículos adicionales que no se pueden devolver:
* Tarjetas de regalo
* Productos de software descargables
* Algunos artículos de salud y cuidado personal
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
No devuelva su compra al fabricante.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales: (si corresponde)
* Libros con signos evidentes de uso
* CD, DVD, cintas VHS, software, videojuegos, cintas de casete o discos de vinilo que se hayan abierto.
* Cualquier artículo que no esté en su condición original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deben a nuestro error.
* Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
Luego, comuníquese con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que vea un reembolso.
Si ha hecho todo lo anterior y aún no ha recibido su reembolso, puede contactarnos a etinifnileo@gmail.com.
Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular. Lamentablemente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a
etinifnileo@gmail.com y envíe su artículo a: mz d lt 14 barrio Santo Domingo, San José, GUV, 950007, Colombia.
Regalos
: Si el artículo estaba marcado como regalo al momento de la compra y se lo enviamos directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que recibamos su devolución, le enviaremos un certificado de regalo por correo.
Si el artículo no fue marcado como regalo cuando se compró, o si quien hizo el regalo eligió que le enviaran el pedido y luego te lo entregue, le enviaremos un reembolso al quien hizo el regalo y se enterará de tu devolución.
Envío
Para devolver tu producto, debes enviarlo por correo a: mz d lt 14 barrio Santo Domingo, San José, GUV, 950007, Colombia.
Tú eres responsable de los costos de envío de la devolución de tu artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que pueda tomar recibir tu cambio puede variar.
Si envías un artículo de más de $75, se recomienda que uses un servicio de envío rastreable o compres un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos tu artículo devuelto.